SI EL ARTICULO NO TE GUSTA    CAMBIO DE TALLA O MODELO

Dispones de 15 días para devolver o cambiar el artículo que has adquirido.

 

PRIMER CAMBIO

Si deseas un cambio de talla o modelo tan solo tendrás que abonarnos, contra reembolso,

el gasto de la recogida en el supuesto de que te la hagamos nosotros.

El envío del nuevo artículo es GRATUITO.

 

SEGUNDO CAMBIO Y SUCESIVOS

Si deseas realizar un segundo cambio o más, nosotros te recogemos el artículo y

te lo enviamos de nuevo. En estos casos tendrás que abonar, contra reembolso,

los gastos de transporte de la recogida y el envío

 

ERROR DE ENVIO

Si la prenda o artículo recibido no se corresponde al solicitado o existe un defecto

de confección o fabricación, nosotros lo recogemos y te enviamos el correcto SIN GASTOS

 

DEVOLUCION DEL IMPORTE DE TU COMPRA

Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra;

en un plazo de 15 días naturales, DESCONTANDO los gastos de recogida

en el caso de que la hagamos nosotros.

Si el pago se efectuó mediante transferencia bancaria u otros, deberás indicarnos un número

de cuenta de un banco de país de facturación del pedido.

 

GASTOS DE TRANSPORTE PARA ENVIO Y DEVOLUCION CON MENSAJEREAR.

                    RECOGID               

Chaqueta 9,90 €
Chaleco o Pantalón 9,90 €
Alforjas 9,90 €
Botas 9,90 €
Casco 9,90 €
Mono 12,90 €
Ropa Térmica, guantes o accesorios 6,90 €
Artículo adicional 6.90€

 

RECOGIDA Y ENVIO 

Chaqueta  16,90 €
Chaleco o Pantalón 16,90 €
Alforjas 16,90 €
Botas 16,90 €
Casco 16,90 €
Mono 19,90 €
Ropa Térmica, guantes o accesorios 12,90 €
Artículo adicional 6,90 €

 

 

Si el artículo está disponible lo recibirás de nuevo en tu domicilio en un plazo de 96 horas.

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COMO HACER TUS DEVOLUCIONES A TRAVES DE LA WEB STARMOTO.ES (USUARIOS REGISTRADOS)

 

1 .-Entra en tu cuenta con tu e-mail y contraseña

2.- Haz “clic” en Histórico de pedidos

3.- Haz “clic” en el número de pedido

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Si has realizado el pedido sin registrarte ponte en contacto con nosotros en el teléfono 633688666, o

puedes registrarte con el mismo correo con el que hicisteis el pedido y

realizar tu mismo la devolución vía web.

 

Nosotros nos encargamos de enviar a la empresa de mensajería

para recoger el paquete y en caso de que sea un cambio, te lo enviaremos

de nuevo por el mismo sistema de mensajería.

No se realizan recogidas fuera de la península y Portugal

El plazo de devolución es de 14 días

 

Para facilitar y hacer que el proceso de devolución sea mas ágil,

 agradeceríamos que rellene la hoja de devolución

y la adjunte al envío.

 

Gracias por tu colaboración

 

¿CÓMO RECIBIRÉ EL IMPORTE DE MI DEVOLUCIÓN?

Una vez aprobada la devolución, recibirá el importe del mismo modo

en el que realizó su compra. En el caso de pago por transferencia u otros

deberá indicarnos un número de cuenta en un banco del país de facturación del pedido